Question 1

Je suis particulier. Puis-je acheter des produits ?

Accepted Answer

Seuls les professionnels ayant un numéro de SIRET sont autorisés à créer leur compte sur [fr.rubix.com](http://fr.rubix.com/). Nos agences ne peuvent pas fournir les particuliers.

Question 2

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Accepted Answer

Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez ces quelques étapes pour le réinitialiser :

1. Rendez\-vous sur la page "[Mot de passe oublié](https://fr.rubix.com/fr/request\-password)".
2. Entrez votre identifiant de connexion.
3. Vous recevrez alors un email vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Si vous ne trouvez plus votre mot de passe, merci de [nous contacter](https://fr.rubix.com/contactRequest).

Question 3

Comment voir mes produits et mes prix ?

Accepted Answer

**[Connectez\-vous](https://fr.rubix.com/fr/login)** pour accéder à votre catalogue personnalisé et aux prix qui vous sont réservés !

Question 4

Comment retrouver et suivre mes commandes ?

Accepted Answer

Que vous ayez passé une commande sur fr.rubix.com ou en agence, il vous est possible de la suivre depuis MyRubix\*.

Pour ce faire :

1. [Connectez\-vous](https://fr.rubix.com/fr/login) à votre espace client avec vos identifiants habituels
2. Accédez à l'espace "[Mes commande](https://fr.rubix.com/fr/my\-account/orders)s"

Retrouvez depuis cette page l'ensemble des commandes\* que vous avez passé, suivez l'avancement de celles\-ci et téléchargez vos factures !

*\*Si vos commandes n'apparaissent pas, merci de prendre contact avec votre commercial.*

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Foire Aux Questions

Je suis particulier. Puis-je acheter des produits ?

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Comment voir mes produits et mes prix ?

Comment retrouver et suivre mes commandes ?